モナヴィーモールにおいて、「オリジナル名刺」などお客様用に加工された製品のご注文に対して、お客様都合による返品、交換または返金はお受けできません。お客様はご注文に同意し注文を確定する前に、注文内容に含まれるすべてのデータ、デザイン、内容が正しいことを再度ご確認ください。このご注文は、お客様が入力し、同意した情報に基づいてそのまま印刷されます。弊社は、お客様のご注文に関連する不完全または不正確な情報、もしくは入力ミスなどについての責任は負いかねます。 「ファッションアイテム」および「雑貨」の返品条件 - 返品条件 B 返品をご希望の際は、必ず事前にカスタマーサービスへお電話(0570-039-131)にてその旨をご申告頂き、返品の事前承認を受ける必要があります。 「ファッションアイテム」および「雑貨」のモール製品について、お客様が製品を受け取った日から8日以内であれば、返金を承ります。ただしその場合は、未開封、未着用であり損傷がなく、配送時のパッケージとタグが保存されている製品に限ります。その際の返送費用はお客様負担となりますので、予めご了承ください。 お問い合わせの際に、弊社のサポート担当者から返品用番号が提供されます。製品が弊社にて受領され、返品できる条件に当てはまることが確認された後に返金の処理を行います。返品手続きが完了するまで、約30日間お待ちください。 返品製品は、カスタマーサービスにご連絡いただいた際にご案内する、弊社指定の場所へ送付願います。モナヴィーサロン等への持ち込みはご遠慮ください。 「ビジネス用アイテム」および「バーゲン品」の返品条件 - 返品条件 C 「ビジネス用アイテム」および「バーゲン品」のカテゴリーにある製品については、返品、交換または返金はお受けできませんので、予めご了承ください。 製品不良及び、誤配送について 受領したアイテムが損傷していたり注文した製品と異なっていたりした場合、ご購入から30日以内にカスタマーサービスにお電話ください(0570-039-131)。良品と交換、または正しい製品を送付させていただきます。 ただし、製品によってはすでに該当製品の在庫切れが発生していたり、また販売を終了したりしている可能性があります。その際は、同じ製品との交換ができかねますので、予めご了承ください。返品条件